什么是赔付保障

  1. 赢了网赔付保障服务的目的是为了更好的保障用户的合法权益。
  2. 用户支付的律师费由赢了网作为第三方托管,确定律师服务结束后打款给律师。
  3. 如律师服务出问题,赢了网将作为中立的第三方开展调查,并根据调查结果先行赔付您的律师费。

如何获得赔付保障

赔付流程

1
如律师服务出问题,用户致电客服投诉400-850-8650(09:00-22:00)。
2
赢了网将在第一时间冻结律师的账户。
3
赢了网自有平台监管部门迅速展开调查。调查的依据包括但不限于以下内容:
赢了网平台的证据:【委托合同】、【聊天记录】、【案情补充区】。
其他证据:用户的陈述及相关证据、案件代理文件、审理法官的陈述等。
为了保障您的合法权益,建议您通过赢了网与律师联系,双方的联系内容将保留在平台,当您申请赔付保障时,这将有力地证明您所陈述的内容。
4
赢了网就认定的事实和证据充分告知用户和律师,并与双方沟通确定赔付金额,用户最高可获得全额赔付。(保障金额以您实际支付至赢了网的费用为限。)
5
赢了网赔付的律师费直接支付至用户指定的账户。

赔付范围

赢了网经过深入调研,对律师服务过程中可能出现的失职情况进行了整理和罗列,让您了然于心。
服务失职是指律师在服务过程中出现的履行瑕疵,具体包括以下行为以及其他经我们审核确实给客户造成损害的行为:

1.不签订合同

在提供法律服务、承办法律业务的过程中,因种种原因,律师事务所未与客户签订书面《法律服务委托协议》,违反《中华人民共和国律师法》及相关法律法规的行为。

2.代理不尽职
  1. 不按约定提供法律服务

    律师未依照与当事人之间的委托合同提供相应的法律服务。

  2. 不按时出庭

    律师在办理民事、刑事、行政、仲裁案件中,作为代理人或辩护人,无正当理由拒绝辩护或者代理、不按时出庭参加诉讼或者仲裁的行为。

  3. 泄露客户秘密

    律师保守秘密的范围包括在执业过程中知悉的国家秘密、客户商业秘密、当事人隐私和其他未公开的当事人信息。律师对在执业过程中获得的当事人的商业秘密以及未公开的商业信息,负有保密义务。

3. 无权代理或越权代理

指律师不具有代理权,但却以被代理人的名义与第三人进行的民事活动。具体包括如下几种类型:

  1. 代理人根本无代理权

    这就是说代理人在未得到任何授权情况下,便以被代理人的名义从事代理行为。

  2. 超越代理权的无权代理

    即代理人虽享有一定的代理权,但其实施的代理行为超越了代理权的范围。

  3. 代理权消灭以后的无权代理。

    代理权可能因被代理人撤销委托、代理期限届满等原因而终止,在代理权终止以后,代理人明知其无代理权而仍然以被代理人名义从事代理活动, 或者因过失而不知道其代理权已消灭而继续进行代理活动,都会发生无权代理。

4.利用律师、代理人身份损害当事人利益
5.提供虚假证据、隐瞒重要事实、妨碍对方当事人合法取证

指执业律师在代理案件过程中,因故意或过失提供虚假、伪造的证据,隐瞒重要事实,妨碍对方当事人合法取证,违反相关法律规定,情节严重的行为。

6.虚假承诺

指律师使用不当的手段承揽业务,给予当事人虚假的承诺,并且承诺给予当事人一定的利益,从而损害律师制度,给当事人权益造成损害的行为。

7.威逼、恐吓当事人

指律师在执业活动中违反职业道德规范,采用威胁、恐吓、扣留材料等其他违背律师职业道德、公民道德规范手段,与当事人订立委托关系或者阻挠当事人解除委托关系的行为。

8.索取财物

律师在职业活动中,违反法律、律师执业道德和执业纪律,私自收取委托人或者对方当事人财物的行为。

9.刑事案件违反会见规定

律师在办理刑事案件过程中违反公安监管场所律师会见的相关规定,违规会见犯罪嫌疑人及被告人的行为。

10. 出具法律意见书严重失职

律师在为当事人提供法律服务的过程中,因严重不负责任或未按照相关规定履行相关职责,导致为当事人提供的法律依据、法律建议或者解决方案不真实、不准确或者不完整, 即存在重大遗漏或者错误,而给当事人或者第三人造成了重大经济损失,或者对社会公共利益造成危害的行为。

注意事项

  • 赔付保障从您成功支付律师费之日起,截至您通过赢了网系统后台确定律师服务结束之日。
  • 根据我国法律的相关规定,律师不得对当事人承诺办案结果。因此,诉讼审判结果不在赔付保障的范围内。
  • 保障金额以您实际支付至赢了网的费用为限。
  • 在法律允许的范围内,赢了网对该赔付保障拥有最终解释权。
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